〜ルームランプの改善〜
顧客のニ−ズを顧客の要求機能へ変換し、把握するということを通じて、顧客の便益・効用を高めようとすると同時に、コストダウンを追求した改善事例です。
選定理由
情報収集
顧客ニ−ズの調査
要求機能の分類
構成要素と機能の定義
機能系統図の作成
要求機能と製品機能の対応付け
機能評価
対象分野の選定
アイデア発想
概略評価
具体化
価値向上ができた提案品
所感